新車のゴルフで東村山より、ご来店。 黒ですが、「細かい傷等は気にしない」。
との事で、磨き無しのセラミックコーティング、 ホイールコーティングをオーダー頂きました。
洗車をすると、汚れ等で埋まっていた 傷が出てきましたが、 私のように神経質でなければ、 問題ないレベルです。
当店は磨き専門店ですが、 研磨を強要しません。
お客様が傷を気にしないと言えば、 磨く必要はありません。
それで施工代が安く済んだので、 「ホイールコーティングも一緒にお願い」 という流れになりました。
磨き有りでボディだけコーティング、 磨き無しでボディ&ホイールコーティング。
金額は、ほぼ変わりませんが、 お客様の満足度は、後者の方が高いです。
技術も大切ですが、 ユーザー目線に立ったサービスを考える事は も1番大切だと思います。
お引き渡し時には、黒いボディの輝きと 深み、手触りもツルツルになり、ご満足頂けました。
この度は、数ある施工店の中からのご依頼、 沢山のお菓子の差入れを有難うございました。 今後とも、宜しくお願い致します。 |
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